Beschreibung des Nachverkaufs-Serviceprojekts

Kapitel 1: Service-Kontaktinformationen nach dem Verkauf

Herr Liu: 19129386951

Kapitel 2: After-Sales Service Project Beschreibung

Instant Messaging Service

Geben Sie die technischen Remote-Anleitungen über Instant Messaging-Tools wie Telefon, WhatApp, E-Mail, WeChat usw. an und helfen Sie bei der Lösung abnormaler Situationen während der Verwendung des Displays

Installationsanleitungen vor Ort, Debugging und Schulungsdienste

Senden Sie Engineering und technisches Personal an die Display -Website, um Anleitungen, Debugging, Wartung, Schulung und andere technische Dienste zu erhalten.

Teile kehren in die Fabrik zurück, um den Reparaturservice zu erhalten

☆ Definition: Fehler werden für Reparaturservice an Huamite gesendet

☆ Betrieb:

Materielle Probleme durch die offizielle Website von Huamite oder After-Sales Service-Kontaktnummer (wenn Huamite feststellt, dass das Produkt einen möglichen Fehler hat, wird die Projektnummer und die Adressinformationen für die Reparatur angelegt) Schreiben Sie die Projektnummer auf der Oberfläche der Verpackungskasten und den Express-Lieferschein, markieren Sie sie nach Bedarf und senden Sie sie an die von Huamite bereitgestellte Adresse. Bitte verwenden Sie die Originalverpackungsbox für Verpackungen, um Transportschäden zu vermeiden. Die zurückgegebenen Produkte sollten auf angemessene Weise verpackt und transportiert werden und im Namen des Kundenunternehmens versichert werden. Huamit ist nicht für Schäden verantwortlich

☆ Rückgabezeitlimit (berechnet ab dem Datum des Erhalts der Teile):

Wartungsservice vor Ort

☆ Definition: Wenn die Fehlerebene Level 3 erreicht, können Ingenieure und Techniker an die Website geschickt werden, um bereitzustellen

Wartungsdienste.

☆ Bestimmung der Fehlerebene:

Technische Support-Dienstleistungen vor Ort für wichtige Veranstaltungen

Bereitstellung technischer Support-Services vor Ort für wichtige Veranstaltungen, Versandtechnik und technisches Personal an der Veranstaltungsstelle, um technischen Support zu bieten, um den normalen Betrieb des Displays während der Veranstaltung sicherzustellen.

KAPITEL 3 After-Sales Service-Vorschriften

Garantiefrist

Die Garantiefrist beginnt ab dem Datum der Annahme und beträgt ein Jahr. Wenn der Vertrag die Garantiefrist festlegt, wird er gemäß dem Vertrag umgesetzt.

After-Sales-Servicebereich

Ausfall von Hardware und Anschlüssen im Anzeigebildschirm, Ausfall des Anzeigebildschirmsteuerungssystems und Ersatzteile und Geräte, die beim Vertragsausfall von Geräten festgelegt sind.

Bezahlte und unbezahlte Dienste

Pixelverlustrate

Kapitel 4 Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung des Anzeigebildschirms

Vorsichtsmaßnahmen für die Arbeit des Anzeigebildschirms ²

☆ Schalten Sie den Bildschirm ein: Schalten Sie zuerst den Steuercomputer ein, damit er normal ausgeführt werden kann, und schalten Sie dann den LED -Anzeigebildschirm ein

☆ Schalten Sie den Bildschirm aus: Schalten Sie zuerst die Leistung des LED -Bildschirms aus, schalten Sie die Steuersoftware aus und schalten Sie dann den Computer korrekt ab. (Wenn Sie den Computer zuerst ausschalten, ohne den Anzeigebildschirm auszuschalten, wird auf dem Bildschirm helle Flecken, die Lampe verbrennen und schwerwiegende Konsequenzen haben)

☆ Beim Ein- und Ausschalten des LED -Anzeigebildschirms muss die Intervallzeit größer als 5 Minuten betragen

☆ Der Bildschirm kann eingeschaltet und eingeschaltet werden, nachdem der Computer in die technische Steuerungssoftware eingetreten ist.

☆ Vermeiden Sie es, den Bildschirm in einem vollständigen weißen Bildschirmzustand einzuschalten, da der Aufprallstrom des Systems zu diesem Zeitpunkt der größte ist.

☆ Vermeiden Sie es, den Bildschirm in einem außer Kontrolle geratenen Zustand einzuschalten, da der Aufprallstrom des Systems zu diesem Zeitpunkt der größte ist: A Der Computer hat nicht in die Steuerungssoftware und andere Programme eingegeben. B Der Computer wird nicht angetrieben; C Die Steuerung der Steuerung ist nicht eingeschaltet.

☆ Wenn die Umgebungstemperatur zu hoch ist oder die Wärmeableitungsbedingungen nicht gut sind, achten Sie darauf, dass Sie den Bildschirm nicht lange einschalten.

☆ Wenn eine Linie auf einem Teil des LED -Displays sehr hell erscheint, sollten Sie rechtzeitig den Bildschirm ausschalten. Es ist nicht ratsam, den Bildschirm für eine lange Zeit in diesem Zustand zu öffnen.

☆ Wenn der Netzschalter des Anzeigebildschirms häufig überträgt, sollten Sie den Bildschirm überprüfen oder den Netzschalter in der Zeit ersetzen.

☆ Überprüfen Sie regelmäßig die Festigkeit der hängenden Teile. Wenn es locker ist, achten Sie auf die rechtzeitige Anpassung, die Verstärkung oder aktualisieren Sie die hängenden Teile.

☆ Vermeiden Sie gemäß der Umgebung des Anzeigebildschirms und des Steuerteils Insektenstiche und platzieren Sie bei Bedarf die Rattenschutzmittel.

☆ Platzieren Sie keine grünen Pflanzen vor dem installierten Anzeigebildschirm

☆ Stellen Sie keine Klimaanlagen vor oder über dem Bildschirm, und die Temperatur hinter dem Bildschirm und die Vorderseite des Bildschirms sollte sich nicht zu stark unterscheiden (um Kondensation zu vermeiden)

Vorsichtsmaßnahmen der Stromversorgung

☆ Das LED -Modul wird von DC +5 v (Arbeitsspannung: 4.2 ~ 5,2V) angetrieben, und die Wechselstromversorgung ist verboten; Die positiven und negativen Pole der Stromversorgungsanschlüsse sind strengstens untersagt, umgekehrt angeschlossen zu werden (Hinweis: Sobald das Produkt umgekehrt angeschlossen ist, wird das Produkt verbrannt oder sogar ein schweres Feuer verursacht).

☆ Die Stromversorgungsspannung des LED -Anzeigebildschirms: 100-240 V Frequenz: 50 Hz ± 5%;

☆ Der sichere Bodenkontakt ist zuverlässig, der Erdungsdraht und der neutrale Draht werden zuverlässig isoliert, und die Stromversorgung ist von Hochleistungsausrüstungen entfernt.

☆ Wenn Kurzschluss, Stolpern, Verbrennungsdraht, Rauchen und andere Anomalien gefunden werden, sollte die Stromversorgung nicht wiederholt getestet werden und das Problem sollte rechtzeitig gefunden werden.

☆ Halten Sie die Stromversorgung stabil und leisten Sie einen guten Job als Schutzschutz, um Blitzeinschläge zu vermeiden. Verwenden Sie es nicht unter harten natürlichen Bedingungen, insbesondere unter starken Gewittern.

☆ Der große Bildschirm muss in Schritten betrieben werden, da der maximale Leistungszustand des gesamten Bildschirms Auswirkungen auf das gesamte Stromverteilungssystem hat.

☆ Der LED -Display -Bildschirm darf länger als eine halbe Stunde nicht die höchste Helligkeit des weißen Bildes spielen. Wenn die Strömung nicht zu groß ist, erwärmt sich das Netzkabel, die LED -Lampe wird beschädigt und die Lebensdauer des Displays wird betroffen. Es wird empfohlen, dynamische Videos als Hauptfunktion abzuspielen.

Bei Verwendung des LED -Anzeigeprodukts kann die Leistung nicht kontinuierlich ein- und ausgeschaltet werden. Die beiden Operationen sollten mindestens 1 Minute getrennt sein.

☆ Nicht-Profis ist es untersagt, die inneren Schaltungen des großen Bildschirms des LED-Displays zu berühren, um Elektroschock- oder Schaltkreisschäden zu vermeiden.

Vorsichtsmaßnahmen reinigen

Regelmäßige Reinigung und Wartung: Nachdem der LED -Display -Bildschirm seit langem verwendet wurde, sammeln sich mehr Staub und Regenspuren auf dem Bildschirm an, was eine regelmäßige und zeitnahe Reinigung erfordert, um zu verhindern, dass der Betrachtungseffekt beeinflusst wird.

Wenn Sie die Oberfläche des Moduls reinigen, verwenden Sie bitte einen weichen Pinsel und bürsten Sie sie vorsichtig. Verwenden Sie keine flüssigen Substanzen, um die Oberfläche des LED -Moduls zu reinigen, andernfalls können die LED -Lampenperlen beschädigt werden.

Richtiges Wischen: Die Oberfläche des großen Bildschirms des LED -Anzeigebildschirms kann mit Alkohol abgewischt werden, oder eine Bürste oder ein Staubsauger kann zur Entfernung von Staub verwendet werden. Wischen Sie es nicht direkt mit einem nassen Tuch ab.

Feuchtigkeitsdicht und Speicheranforderungen

Anforderungen an die Lagertemperatur: Umgebungstemperatur -40 Grad weniger als oder gleich t unter weniger als 60 Grad, nachdem die Vakuumverpackung geöffnet wurde, muss das LED -Produkt in einer Umgebung mit einer Temperatur gespeichert werden<30℃ and a humidity <60%; 

Vermeiden Sie gemäß den Umgebungsbedingungen des Anzeigebildschirms und des Steuerteils Insektenbisse und platzieren Sie bei Bedarf die Rattenschutzmittel.

LED -Anzeigebildschirme können nicht lange ausgeschaltet werden. In einer Umgebung mit hoher Luftfeuchtigkeit, wenn der Bildschirm nicht länger als 3 Tage lang nicht verwendet wurde, sollte die Vorheizmethode jedes Mal verwendet werden, wenn der Bildschirm eingeschaltet wird: 30%-50%Helligkeit wird für {4-8 - Stunden vorgewärmt und dann an die normale Helligkeit angepasst (80%-100}}}}}%) und leuchtet das Screen, um die Feuchtigkeit zu entfernen. Wenn der Bildschirm seit mehr als 7 Tagen nicht mehr als 7 Tage verwendet wurde, sollte die Vorheizmethode jedes Mal verwendet werden, wenn der Bildschirm eingeschaltet wird: 30%-50%Helligkeit wird länger als 12 Stunden vorgewärmt und wird dann auf normale Helligkeit (80%~ 100%) angepasst, um den Bildschirm zu beleuchten, um die Meuchtigkeit zu entfernen, so dass bei der Verwendung kein Abnachheit nicht der Fall ist. Der LED -große Bildschirm muss regelmäßig auf den normalen Betrieb überprüft werden, und die beschädigte Schaltung sollte in der Zeit repariert oder ersetzt werden. Der Hauptsteuerungscomputer und andere verwandte Geräte sollten in einem klimatisierten und staubigen Raum platziert werden, um die Belüftung und Wärmeableitung des Computers und des stabilen Betriebs sicherzustellen. Es ist nicht professionellen untersagt, den Innenkreis des Bildschirms zu berühren, um Elektroschaden oder Schaltkreisschäden zu vermeiden. Wenn es ein Problem gibt, sollten Fachleute gebeten werden, es zu reparieren.